为契合电子商务行业实际岗位需求，切实提升学生实践动手能力，值“6.18”电商狂欢节之际，2021级电子商务专业学生于6月1日—6月20在高韵楼201、313室开展了为期20天的专业实训。此次实训邀请了上海网萌科技有限公司驻校指导，共147名学生及两位指导老师参与了此次实训。
实训第1天由“网萌”娄底区域负责人肖青总经理对电商运营（客服）岗位职责及职业规划进行了宣讲，让同学们对岗位认知及就业规划有了新的理解与认识。随后2天，“网萌”九江区域负责人占亚龙和肖青分别对品牌的介绍、熟悉服务流程、三包规则以及增值服务的认知、熟悉天猫平台规则、学习平台的知识、客服工作需知以及软件的操作、发货系统和订单系统的操作等内容进行了介绍。接下来，在校企双方共同制定的实训规章制度下，同学们紧锣密鼓投身于实践操作阶段，从话术技巧、客服跟单到售后维护，同学们深入参与到电商运营（客服）的各个环节，还原了真实的企业场景。
经过20天的实训，同学们熟练掌握了电商运营（客服）的相关知识，加深了对电商运营的理解，适岗创新、网络营销应用能力显著提升。同学们纷纷表示，通过这次实训，对电商运营（客服）的岗位认知更加清晰，为自己未来的职业发展打下了坚实的基础。
自金沙官网电子商务专业获批国家一流专业建设点以来，始终坚持“党建”引领专业发展总思路，全面落实以学生为中心、立德树人根本任务，深化专业建设与教学改革内涵发展，持续推进以“三全育人”为中心，“产、教、赛、创、培”五维融合的育人培养模式，提升教师教学实施能力与课程建设能力，促进学生职业能力提升，助力湖南电商产业的繁荣发展。
（文/图：刘诗海）
